新闻资讯
热衷思想的碰撞并保持对彼此观点的尊重
热衷思想的碰撞并保持对彼此观点的尊重
公众号上的负面一旦发酵，品牌方问得密集的问题只有一个：现在该做什么。问顺序、问时点、问每一步交出什么。这篇文章不谈道理，...
了解更多品牌危机公关咨询卖的不是执行人力，是判断与方法：帮品牌看清风险在哪、机制缺什么、动作该怎么排。来咨询的品牌常带着四种典型...
了解更多很多企业找声誉危机处置机构，只交代一句话：出事了你来摆平。这个用法把机构当成了消防队，平时不见人，着火才想起。真正称职的...
了解更多复盘企业突发舆情处置的失败案例，会发现一个规律：很少有企业错在一个动作上，多数是错在一串。反应慢了，于是急着发声；说错了...
了解更多企业一上热搜，找服务商时的头一句话常常是：想办法弄下来。这个期待要校准：热搜是放大器，不是事件的源头，放大器关掉了，源头...
了解更多网络舆情研判与危机沟通，是两门常被混在一起说的功课。研判是读题：把事件的事实、情绪、走向读清楚；沟通是作答：把企业的态度...
了解更多没有一份名单适合所有企业常有人要一份推荐名单，拿回去照着谈。名单本身不难找，难的是名单上的公司与你的情况对不对得上。规模...
了解更多品牌方配监测系统时常有默认假设：一套系统跑起来，所有平台的预警都长一个样。真用起来才发现，同一个品牌在三个平台的风吹草动...
了解更多行业里习惯把明星公关和网红公关放在一句话里说，好像是一回事。真在这两个场子里做过就知道：明星与网红的两种名声，结构不同，...
了解更多两份方案摆在桌上，厚度差不多。一份是从同行那里拿来的，改了名字和日期；一份是按这个人的情况重新写的。前一份执行到第三周就...
了解更多见过三份监测方案摆在一起，服务说明开头一段写的都是同一句话，覆盖各类平台。报价一份一万二，一份三万八，一份八万。差出来的...
了解更多有位品牌负责人在豆包上问了一句，你们家产品出过什么问题。回答里列了两条，其中一条是两年前的一篇投诉，措辞几乎是原文照搬，...
了解更多找上公关团队的委托里，有一类开场很特别。不是有人造谣，也不是被恶意剪辑，而是曾经的合伙人发了一条视频，或者前任在社交平台...
了解更多一个粉丝几十万的视频创作者找到公关团队，开口问的往往不是价格，而是你们到底能做什么。这个问题不好答。市场上常见的两种答案...
了解更多事情往往是从凌晨开始的。一条剪辑过的视频挂在一个小号上，配了一句很短的文案。到早上六点，播放量已经几十万，私信里全是质问...
了解更多被造谣和被投诉，是两种完全不同的处境，但在企业的下意识反应里常常被混在一起。有人说产品有问题，企业下意识就想解释；有人凭...
了解更多危机这两个字底下装的其实是好几种事。产品出了问题、被人造谣、高管说错话、服务纠纷被发到网上、被指价值观有问题，这五类的处...
了解更多同一套声誉管理服务，落到不同企业里会长成不同的样子，原因常常不在服务商，而在企业内部由谁来对接。对接的人不同，关注的重点...
了解更多企业处理完一条谣言，半年之后同样的说法又冒出来，这种情况并不少见。内容被换了个账号重新发，配图换了一张，说法一字不改。原...
了解更多企业选危机公关公司，常见的做法是先要案例。案例讲完之后，心里还是没底：那些案例是真实的，但都是脱敏过的，规模、行业、时间...
了解更多
